• 기자질로 먹고 사는 이들 최고 재능은 '학습 능력'이라고 생각한다. 그런데 빨리 배운다고 깊게 안다는 건 아니다. 물론 누구나 '웹 전략'을 짤 수는 있다. 그런데 세상에 UI/UX 전문가라는 인간들이 괜히 존재한다는 건 아니다. 사실은 전문가가 아니면서 전문가인 척 말하는 게 직업인 이들이 모여 '대책 회의'를 한다고 정말 대책이 나올까. • 생산자인 우리가 '콘텐츠 도달' 문제에 있어 제일 먼저 고민해야 할 건 소비자가 무엇을 원하는가 하는 점이다. 이 역시 전문적인 접근이 필요하다. 온라인과 모바일을 한 덩어리로 생각하는 게 얼마나 잘못된 접근법인지 밝힌 시장 조사 자료는 차고 넘친다. 심지어 모바일도 휴대전화와 태블릿PC가 다르다. 기본적으로 온라인, 그러니까 PC 화면하고 휴대전화는 lean..